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會員好康服務設計與創新實踐CP值超高

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內容簡介: 《服務設計與創新實踐》指出產品經濟的時代漸行漸遠，在以服務為主導的新經濟時代，在強調體驗和博客來書店價值的互聯網時代，如何才能做到提前想用戶之所想？

如何比用戶想得更周到？

如何設計可用、好用和博客來體貼的服務？

這些都可以從書中找到答案。《服務設計與博客來網路書店創新實踐》擷取以保險業為代表的金融服務、醫療服務、租車及其他種種服務案例，從概念到實踐，有理有據地闡述了如何對服務進行重新設計？

如何將用戶體驗和價值提前與產品設計融合在一起？

博客來網路書局

• 作者： （德）寶萊恩
• 出版社：清華大學出版社
• 出版日期：2015/06/01
• 語言：簡體中文

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內容來自YAHOO新聞

病歷資料不得蒐集利用 可罰100萬

中國時報【魏嘉瑀╱台北報導】

立法院會昨日三讀通過《個人資料保護法》修正案，在不得蒐集、處理及利用的個資部分，除現有的醫療、基因、性生活、犯罪前科等資料外，新增「病歷」。罰則也提高到處5年以下有期徒刑，得併科最高100萬罰金。

現行《個資法》第六條規定，有關醫療、基因、性生活、健康檢查和犯罪前科的等敏感個資不得蒐集、處理或利用，但卻遲未施行；此次三讀除將病歷也納入敏感個資，同時附帶決議在3個月內盡速施行；且101年10月以前蒐集的個資，主管機關應力促所轄機構依法告知被蒐集個資的當事人。

修正案包含「除外條款」，即敏感個資可以蒐集的狀況，現行規定如公務機關執法需要、當事人自行公開、基於醫療衛生或犯罪目的之學術研究等。且為保障當事人決定資料是否公開的權利，條文明定，個資獲當事人書面同意後，也可蒐集。

依現行規定違反敏感性個資的蒐集、處理或利用處2年以下有期徒刑或新台幣20萬元以下罰金等相關規定刪除。未來的罰則提高到處5年以下有期徒刑，得併科新台幣100萬元以下罰金，以加強對個資的保護。

民進黨立委尤美女說，此修正案是提升對隱私權的保護。在敏感性個資方面，公務機關在執行法定職務時，事前事後都需要有安全維護措施，即便警察調查犯罪前科，都不能有閒雜人等、甚至記者在旁。

她也指出，過去違反敏感性個資不管是一般或意圖營利犯都處罰，這次修法將「非意圖營利」而違反敏感性個資相關規定「除罪化」，但並非不罰，而是以民事損害賠償為主，也就是如果涉及民法侵權行為，有損害就有損害賠償的問題。對於意圖營利者也有相關處罰規定。

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/病歷資料不得蒐集利用-可罰100萬-215005937.html

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